Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet tendanceselegantes.fr.

1. Éditeur du site

Le site tendanceselegantes.fr est exploité par  angélique, auto-entrepreneur immatriculé au numéro rcs 100649 paris  sous le numéro SIRET 100 64 99 04 000 16

Inscrit au greffe de Paris le 24/02/2026

Contact : tendanceselegantes.fr

Mail: Tendanceselegantes@gmail.com

Début d activités :le 02/02/2026

Catégorie de l activités :commerce et artisanat de détail

Vente a distance 

Me contacter par téléphone :07 82 16 02 46 

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur.

Artisanat :certains  produits étant fabriqués à la main (surtout les produits en résine époxy ou résine uv.), de légères variations de dimensions ou de motifs peuvent exister.tous les produits son décrits dans la boutique

 Les ingrédients sont précisés sur chaque fiche produit.

 

3. Prix et TVA

Les prix sont indiqués en Euros (€) hors frais de livraison. Conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts, la TVA est non applicable sur l'ensemble de nos produits ("TVA non applicable, art. 293 B du CGI").Tendanceselegantes.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

4. Commande et Paiement

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement.

 

Modes de paiement acceptés : Carte Bancaire.

 

La vente est considérée comme définitive après confirmation de l'acceptation du paiement par l'organisme bancaire.

 

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande.

 

Délais : Les commandes sont expédiées sous 24 à 48H jours ouvrés, auxquels s'ajoute le délai d'acheminement du transporteur (Ex: Colissimo, Mondial Relay).ainsi qu au domicile.

 

Frais de port : Ils sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

 

Risques : Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits quittent les locaux de l'atelier.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractations 

Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

 

7. Garantie et Responsabilité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien. La responsabilité de tendanceselegantes.fr ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits 

 

8. Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

 

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents de paris.Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter grâce à notre formulaire de contact en fournissant les détails de l’erreur ainsi qu’une preuve (photos du produit reçu).

 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toutes questions relatives au retour à l'adresse tendanceselegantes@gmail.com

 

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Exceptions ou articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

 

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

 

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

 

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

 

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter tendenganceselegantes@gmail.com

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes ou conformément aux obligations légales applicables.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être accessibles uniquement aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

• d'un droit d'accès ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit d'effacement ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition.

Pour exercer ces droits : Tendanceselegantes@gmail.com

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